Wie gehe ich vor, wenn der Auktionsgewinner sich weigert, zu zahlen?

Obwohl mehr als 99,9% aller Transaktionen auf Muenzauktion.info problemlos verlaufen, sollten Sie folgendes beachten, wenn Sie an einen unseriösen Käufer gelangen.
Meldet sich der Gewinner einer Auktion nicht und es kommt keine Transaktion zustande, schadet das dem Vertrauen der Muenzauktion.com-Community.
Sie sollten den Höchstbietenden noch einmal darauf hinweisen, dass er einen Rechtsgültigen Kaufvertrag eingegangen ist, und auch dazu verpflichtet ist, diesen zu erfüllen.
Sollte er dennoch eine Zahlung verweigern, so hätten Sie natürlich das Recht dies auch rechtlich durchzusetzen. Sie sollten jedoch immer abwägen, ob der Aufwand und der Ärger sich im Endeffekt für Sie lohnen.
Muenzauktion.info hat keine Möglichkeit den Käufer zum Kauf zu zwingen, da Muenzauktion.info nur als Vermittler auftritt.
Vertragspartner im rechtlichen Sinne sind immer nur Käufer und Verkäufer.
Sie sollten diese Vorgehensweise des Käufers unbedingt in seine Bewertung einfliessen lassen. Wir überprüfen die Bewertungen regelmässig und schliessen unzuverlässige User aus.
Sie können eine erste unverbindliche und kostenlose Anfrage zu Erfolgschancen und Kostenrisiko in Rechtsfällen an Herrn Melletat richten, wenn Sie sich auf Muenzauktion.info beziehen.
Thomas Melletat
- Rechtsanwalt -
Hildesheimer Str. 349
30880 Laatzen (bei Hannover)
Tel. 05102/909770
Fax 05102/909772
Web: Melletat.de


Ich habe die Auktion gewonnen, aber der Verkäufer weigert sich, den Artikel an mich zu verkaufen.

Der Abschluss einer Online-Auktion bedeutet gleichzeitig, dass ein rechtsgültiger Kaufvertrag zwischen beiden Parteien eingegangen wird.
Somit ist der Verkäufer rechtlich dazu verpflichtet, den Artikel an Sie zu verkaufen. Falls sich der Verkäufer auch nach mehreren E-Mails Ihrerseits und 3 Werktagen nicht bei Ihnen meldet, sollten Sie (falls noch nicht geschehen) dem Verkäufer eine letzte Frist von ca. 4 Werktagen setzen. Sollte wiederholt keine Antwort oder eine Weigerung erfolgen so so sollten Sie dem Verkäufer mitteilen, dass Sie von der Transaktion zurücktreten.
Andererseits können Sie auch auf Ihr Recht bestehen und rechtliche Schritte gegen den Anbieter einleiten. Sie sollten jedoch immer abwägen, ob Aufwand und Ärger sich im Endeffekt für Sie lohnen.
Muenzauktion.info hat keine Möglichkeit den Käufer zum Kauf zu zwingen, da Muenzauktion.info nur als Vermittler auftritt. Vertragspartner im rechtlichen Sinne sind immer nur Käufer und Verkäufer der Auktion.
Sie sollten diese Vorgehensweise des Anbieters unbedingt in seine Bewertung einfliessen lassen. Wir überprüfen die Bewertungen regelmässig und schliessen unzuverlässige User aus.
Sollten Sie auf unseriöse Bieter treffen oder unseriöse Anbieter vermuten, so melden Sie diese dem Muenzauktion.info Service per Mail an service@muenzauktion.info

Sie können eine erste unverbindliche und kostenlose Anfrage zu Erfolgschancen und Prozeßrisiko in Rechtsfällen an Rechtsanwalt Herrn Melletat richten, wenn Sie sich auf Muenzauktion.info beziehen.

Thomas Melletat
- Rechtsanwalt -
Hildesheimer Str. 349
30880 Laatzen (bei Hannover)
Tel. 05102/909770
Fax 05102/909772
E-Mail: Info@Melletat.de
Web: Melletat.de

Ich habe die E-Mail von Muenzauktion.com nach Auktionsende nicht erhalten. Was tun?

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass nach einer erfolgreich verlaufenen Auktion
Die E-Mail(s) mit den Daten des Käufers bzw. Verkäufers verspätet bei Ihnen eintreffen. Dies liegt in den meisten Fällen an Zustellungsproblemen Ihres E-Mail-Providers.
Sollten Sie noch keine E-Mail erhalten haben, so können Sie mit dem Käufer bzw. Verkäufer auch in Kontakt treten, indem Sie im "Benutzermenü (Login)" "Meine Verkäufe" bzw. "Meine Käufe" wählen. Dort finden Sie die E-Mail Ihres Auktionspartners.



Der Verkäufer meldet sich nicht. Was nun?

Es kann vorkommen das der Verkäufer seine Emails zeitweise nicht bearbeiten kann, z.B. wegen Computerproblemen, einer Krankheit oder einses Notfalls.
Prüfen Sie in solchen Fällen bitte das Bewertungsprofil des Verkäufers, sind die Bewertungen größtenteils positiv, gedulden Sie sich bitte noch ein paar Tage. Prüfen Sie bitte die Bewertung des Anbieters, wenn die Bewertungen größtenteils positiv ausfallen, sollten Sie sich noch ein wenig gedulden. Es gibt wahrscheinlich triftige Gründe für sein Verhalten.
Sollten Sie nach maximal 5 Werktagen keine Antwort vom Verkäufer erhalten, sollten Sie eine letzte Frist setzen.(ca. 4 Werktage). Erhalten Sie daraufhin weiterhin keine Antwort, so kann man davon ausgehen, dass der Verkäufer sich weigert, den Artikel zu verkaufen.
Sie sollten Ihre negativen Erfahrungen mit diesem Verkäufer auch in seine Bewertung einfließen lassen.Unseriöse Verkäufer mit negativen Bewertungen werden von Muenzauktion.com überprüft und ggfs. von der Muenzauktion.com-Community ausgesperrt.



Ich habe die Auktion gewonnen und das Geld überwiesen, aber erhalte die Ware nicht.

Mehr als 99,9% Aller Auktionen auf Muenzauktion.info werden ohne Probleme zügig abgeschlossen.
Sollten Sie dennoch an einen Verkäufer geraten, der unseriös arbeitet sollten Sie folgendes beachten:
Der Abschluss einer Online-Auktion bedeutet gleichzeitig, dass ein rechtsgültiger Kaufvertrag zwischen beiden Parteien eingegangen wird.
Somit ist der Verkäufer rechtlich dazu verpflichtet, den Artikel an Sie zu verkaufen.
Falls Sie den Auktionsbetrag bereits per Vorkasse an den Verkäufer gezahlt haben und dieser eine Lieferung verweigert oder sich nicht mehr bei Ihnen melden sollte, so sollten Sie vom Verkäufer ausdrücklich die Lieferung innerhalb einer bestimmten Frist (4 Werktage) fordern.
Geht er dieser Frist nicht nach sollten Sie vom Kauf zurücktreten und den bereits gezahlten Betrag zurückfordern. Sie sollten parallel dazu versuchen, den Verkäufer telefonisch zu erreichen.
Unter www.Telefonbuch.de erhalten Sie ein Telefonverzeichnis ganz Deutschlands.
Muenzauktion.info hat keine Möglichkeit, rechtlich den Käufer zum Kauf zu zwingen, da Muenzauktion.info nur als Vermittler auftritt. Vertragspartner im rechtlichen Sinne sind immer nur Käufer und Verkäufer der Auktion. Sie sollten diese Vorgehensweise des Anbieters unbedingt in seine Bewertung einfliessen lassen. Wir überprüfen die Bewertungen regelmässig und schliessen unzuverlässige User aus.
Sollten Sie auf unseriöse Anbieter treffen oder unseriöse Anbieter vermuten, so würden wir uns freuen, wenn Sie diese dem Muenzauktion Service melden würden
Sollten Sie immer noch keine Antwort erhalten, so empfehlen wir Ihnen einen Rechtsanwalt und ggfs.
Ihre Polizeidienststelle zu Rate zu ziehen.
Sie können eine erste unverbindliche und kostenlose Anfrage zu Erfolgschancen und Prozeßrisiko in Rechtsfällen an Rechtsanwalt Herrn Melletat richten, wenn Sie sich auf Muenzauktion.info beziehen.

Thomas Melletat
- Rechtsanwalt -
Hildesheimer Str. 349
30880 Laatzen (bei Hannover)
Tel. 05102/909770
Fax 05102/909772
E-Mail:Info@Melletat.de
Web: Melletat.de


Der Auktionsgewinner ist nicht zu erreichen, was kann ich tun?

Es kann vorkommen das der Auktionsgewinner seine Emails zeitweise nicht bearbeiten kann,
z.B. wegen Computerproblemem, einer Krankheit oder einses Notfalls. In solchen Fällen, prüfen Sie bitte
das Bewertungsprofil des Auktionsgewinners, sind die Bewertungen größtenteils positiv, gedulden Sie sich bitte noch ein paar Tage. Kommt es nicht zur Transaktion, können Sie den Artikel auch dem Auktionszweiten verkaufen. Bitte beachten Sie, das die Bewertung bei einem Verkauf an den Auktionszweiten nicht freigeschaltet wird.



Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns   service@muenzauktion.info